3 momentos que você precisa impedir a entrada e uso de dados ruins!

Um negócio depende do relacionamento com clientes e futuros clientes, para tal, é necessário manter uma base de dados sempre limpa e com dados válidos.

Não manter uma base de dados de qualidade com e-mails e telefones válidos dos seus clientes fará com que o sucesso de contatos seja cada vez menor, ou seja, você tem cada vez menos chance de fechar um negócio ou negociar novos produtos.

Listamos três momentos em que seus dados devem ser validados a fim de evitar perdas financeiras, entrada de dados falsos e problemas de entregabilidade.

Vamos lá?

Durante o cadastro de clientes

Evitar a entrada de dados ruins é essencial para manter sua base de dados sempre limpa, estabeleça essa barreira contra dados ruins nas suas diferentes fontes de entrada de dados.

Veja esse exemplo de uma empresa de contabilidade, no momento de cadastro o e-mail já é validado e caso o e-mail não seja válido o cadastro não pode ser concluído.

(Validação em tempo real)

(Resultado negativo e aviso)

Na lista construção da lista de prospecção de vendas

Equipes de prospecção outbound são responsáveis por iniciar contato com clientes potenciais que não chegariam proativamente para consumir seu produto ou serviço.

Parte do trabalho é mapear o mercado e listar os prospects e seus possíveis dados de contato para que a abordagem possa se iniciar, a captação de e-mails geralmente é realizada através de ferramentas como o Find That Lead, Sell Hack ou Hunter.io.

Como as ferramentas de busca de e-mail funcionam?

São necessárias as informações de nome, empresa e domínio, após isso, são geradas as recomendações.

O resultado:

No caso de exemplo a sugestão foi assertiva, mas nem sempre é assim e sugestões com pouca assertividade devem ser antes validadas para evitar quedas na sua reputação de envio!

Higienizar as listas de prospecção ajudará a aumentar as taxas de respostas, evitar queda na reputação de envios e driblará spam traps!

E no caso de validação de números de celular?

Ferramentas como a BringData oferecem validação de números de celular para que as equipes de vendas ou cobrança recebam o insumo correto para realizar suas ligações durante seu dia:

Préviamente ao disparo de e-mail marketing ou campanhas por SMS e WhatsApp

Um dos acontecimentos mais frustrantes ao enviar campanhas de e-mail marketing é perceber a queda na entregabilidade de e-mails e marcações como SPAM.

Esses problemas acontecem por alguns motivos, principalmente pela falta de tratamento da lista de e-mails que podem conter e-mails inválidos e spam traps!

No exemplo acima vemos que 20,1% dos leads (8.570 pessoas) não receberam a comunicação desejada pela falta de dados de qualidade, veja só o risco comercial devido a falta de validação de dados.

Saiba mais sobre boas práticas para melhorar sua entregabilidade no post: Como melhorar a entregabilidade de emails e saiba mais sobre como lidar com dados falsos em: Calcule o impacto dos dados falsos na sua empresa e saiba quanto dinheiro está perdendo.

Conclusão

Precisamos evitar a entrada de dados ruins nas nossas bases de dados e existem ferramentas para facilitar esse processo!

As ferramentas de validação de dados são formas de identificar e barrar a entrada de dados ruins para aumentar a efetividade das suas comunicações e melhorar a rentabilidade do seu negócio.

Monitore os três momentos indicados e passe a melhorar sua entregabilidade e converter mais vendas através dos seus e-mails, sms ou WhatsApp!

Fábio é CEO da BringData, empresa especializada em tratamento de dados de clientes, foi Diretor Comercial da Track.co, é administrador e especialista em gestão da experiência de clientes.

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